Een vacaturetekst schrijven die duidelijk maakt wie u zoekt

Concreet werkt beter dan algemeen

Woorden als ‘dynamisch’, ‘uitdagend’ en ‘marktconform’ staan in veel vacatures. Ze zijn niet verkeerd, maar ze vertellen een kandidaat weinig. Een lezer wil weten wat hij of zij op een werkdag doet, met wie, en onder welke voorwaarden.

Een concrete tekst helpt ook bij de selectie. Als duidelijk is wat de functie inhoudt, kunnen kandidaten zelf beter beoordelen of ze passen.

Een herkenbare functietitel

Kies een titel die kandidaten zelf zouden gebruiken als ze zoeken. Een interne benaming als ‘Medewerker Operations II’ zegt buitenstaanders weinig; ‘Planner transport’ of ‘Medewerker klantenservice’ wel. Een korte toevoeging, zoals het aantal uren of ‘op afstand’, kan nuttig zijn, maar maak de titel niet langer dan nodig.

Beschrijf de dagelijkse taken

Noem vijf tot zeven taken die het grootste deel van de tijd in beslag nemen, in volgorde van belang. Begin elke taak met een werkwoord en wees specifiek over systemen, klanten of producten waar dat relevant is.

Eisen en wensen scheiden

Lange lijsten met eisen schrikken af, ook kandidaten die de functie goed zouden kunnen doen. Maak daarom onderscheid tussen wat iemand op de eerste dag echt moet kunnen en wat iemand in de functie kan leren. Een rijbewijs B voor een functie met autoritten is een eis. Ervaring met uw eigen planningssoftware is vaak iets wat u kunt aanleren.

Licht een eis toe als niet vanzelf spreekt waarom die nodig is. Dat voorkomt dat kandidaten zichzelf onterecht uitsluiten.

Arbeidsvoorwaarden en het team

Kandidaten willen weten waar ze aan toe zijn. Noem het aantal uren, de werktijden, de contractvorm en, als dat mogelijk is, een salarisindicatie. Vertel ook iets over het team: hoe groot het is, met wie de nieuwe medewerker samenwerkt en hoe de begeleiding in de eerste periode eruitziet.

Beschrijf hoe het werk georganiseerd is in plaats van algemene termen als ‘een gezellig team’. ‘Je werkt in een team van zes collega’s die elke ochtend kort de planning doornemen’ geeft een beter beeld.

Duidelijk en toegankelijk schrijven

Schrijf in korte zinnen en vermijd interne afkortingen. Gebruik genderneutrale functietitels en let op formuleringen die onbedoeld groepen uitsluiten, zoals ‘jong team’ of ‘moedertaalspreker’ als een goede beheersing van de taal voldoende is. Vraag alleen naar eigenschappen die echt met het werk te maken hebben.

Laat de tekst lezen door iemand buiten de afdeling. Wat onduidelijk is, valt een buitenstaander snel op.

Leg uit hoe reageren werkt

Vertel hoe kandidaten kunnen reageren, welke informatie u van hen nodig hebt en wat ze daarna kunnen verwachten: hoeveel gespreksrondes er zijn, of er een praktijkopdracht volgt en wie hun vragen beantwoordt. Noem alleen een termijn voor een reactie als u die ook kunt waarmaken.

Clichés om te herschrijven

Sommige formuleringen komen zo vaak voor dat lezers eroverheen lezen. Vervang ze door wat u er werkelijk mee bedoelt:

• ‘Duizendpoot’: noem de drie of vier verschillende taken die iemand combineert.
• ‘Geen negen-tot-vijfmentaliteit’: beschrijf wanneer en hoe vaak er buiten de gewone tijden wordt gewerkt.
• ‘Stressbestendig’: vertel waar de drukte vandaan komt, bijvoorbeeld deadlines aan het einde van de maand of piekmomenten in de klantenservice.
• ‘Marktconform salaris’: geef een bandbreedte als dat mogelijk is.
• ‘Een uitdagende functie’: noem wat de functie inhoudelijk lastig of interessant maakt.